Hoe kunnen we je helpen?

Wellicht dat jouw vraag al eens door een ander gesteld is. Neem een kijkje bij de vragen hieronder. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemeen

Waar kan ik IndexWoning downloaden?

Je kunt de app downloaden in zowel de App als de Play store of via onze website. Je kunt IndexWoning gebruiken als app op je telefoon maar ook online op elke laptop, PC of tablet met een internetverbinding.

Heb je een inlogcode gekregen van je favoriete specialist dan kun je die gebruiken en hebben de thema's soms extra en aanvullende informatie afhankelijk van de specialist.

Zijn er kosten aan de app verbonden?

Je kunt IndexWoning nu nog gratis downloaden. We voegen op dit moment nog veel functionaliteiten. Na de zomer is er naast een Freemium (gratis) ook een Premium (€ 25,- per jaar) en een Premium AI (€ 49,- per jaar) 

Freemium profiel

  • Jouw Woningdasboard, waarmee je de ontwikkeling van huis volgt en vergelijkt met anderen
  • Jouw Huiskluis, voor het uploaden van documenten en jouw gegevens aangevuld met gemiddelden
  • Jouw Scenariomodus, waarmee je het gemiddelde effect van verduurzaming kunt bekijken
  • Bekijk tips en advertenties voor woningverbetering en verduurzaming.

Bekijk in dit profiel hoe jouw woningwaarde zich ontwikkeld en wat je huis volgende maand waard is. Wat het gemiddeld e energieverbruik is van jouw woning en welk energielabel voor jouw woning is geregistreerd. Of kijk wat de gemiddelde CO2-uitstoot van jouw woning is. In je digitale huiskluis kun je zelf documenten opslaan en bewaren.

Premium profiel (oktober 2025 beschikbaar)

  • Alle features van het Freemium profiel plus
  • Jouw Huiskluis, die je zelf kunt indelen zoals jij wilt en koppelen met externe realtime gegevens
  • Jouw Wallet, Om jouw verdiende credits te bewaren en in te wisslen tegen korting of andere voordelen
  • Jouw community samenstellen en samen verduurzamen (gamefication)
  • Selecteer je eigen voorkeursleveranciers en verdien met kennis uitwisselen

In dit profiel kun je naast monitoren ook koppelen met derde partijen waardoor je huiskluis realtime gegevens combineert met jouw huiskluis. Zo koppel je jouw huiskluis aan je werkelijke energieverbruik of je werkelijke woonlasten. Hoe nauwkeuriger je gegevens hoe beter je vergelijk en hoe beter je de juiste beslingen kunt nemen. In dit profiel met behulp van gamefication ook credits verdien die om kunt ruilen tegen korting of ander voordeel bij het verduurzamen of verbeteren van je huis.

Premium + AI profiel (oktober 2025 beschikbaar)

  • Alle features van het Premium profiel plus
  • Jouw eigen persoonlijke AI-tool die al je vragen over het verbeteren en verduurzamen van je huis beantwoordt.
  • Jouw Huiskluis waarin meerdere woningen tegelijkertijd kunt monitoren
  • Jouw Huiskluis waarbij je jouw gegevens kunt uitwisselen met andere profielgebruikers

In dit profiel krijg je naast alles uit het Premium profiel je eigen AI-assistent. Deze assistent is gekoppeld aan je profiel en app kun je elke vraag stellen die betrekking heeft op jouw woning en die gekoppeld is. Vragen als wanneer verdien je een verduurzaming terug? Wat is gebeurd er met mijn verbruik bij een specifieke warmtepomp? Wat is een inschatting van de kosten als ik mijn dak isoleer? Wanneer kom ik aanmerking voor een duurzame hypotheek? Verder kun je je woninggegevens uitwisselen met andere profielgebruikers. Handig als je bijvoorbeeld nieuwe (Index)woning koopt.

We werken constant aan de verbetering van onze dienstverlening. Zodra een profiel extra features bevat laten we je dat meteen weten.

Wat kan ik met de huiskluis?

In de huiskluis hebben we al diverse openbare gegevens van je woning voor je verzameld. De rest van de gegevens kun je zelf aanvullen waardoor je deze voor toekomstig gebruik altijd bij de hand hebt. De gegevens zijn uiteraard goed beveiligd en worden versleuteld bewaard waardoor ze nooit door een ander te gebruiken of te bekijken zijn.

In de huiskluis kun je ook documenten en foto's opslaan die je altijd weer raadplegen als dat nodig is. Weg dus met mappen en ordners! In de huiskluis sla je al jouw gegevens veilig op.

Afhankelijk van je profiel kun je je huiskluis zelf indelen en informatie delen met anderen. Bijvoorbeeld je notaris of financieel adviseur. Ook afhankelijk van je profiel je wallet. Hierin bewaar je jouw verdiende Credits die je weer kunt verzilveren in de vorm van korting of andere handige duurzame dingen.

Tot slot kun je bepaalde gegevens uit de huiskluis uitwisselen met andere IndexWoning-gebruikers. Stel dat je een nieuwe woning koopt van een andere IndexWong gebruiker dan je de pandgegevens van die woning verruilen voor die van je oude woning.

Functionaliteit

Met welke thema's kan ik aan de slag?

Je kunt nu aan de slag met het vier verschillende thema's. Deze thema's zijn:  

  • WAARDE: Je krijgt elk maand een bericht wat dje woningwaarde is + een voorspelling voor de volgende maand
  • ENERGIE: Kijk hoe jouw woning scoort op energieverbruik, koppel en ontdek kijk hoe dat beter kan.
  • VERDUURZAMEN: Volg je CO2-voetprint, ontdek je energielabel en kijk welek verduurzaming je nog kunt doen
  • Woonlasten: Kijk hoe je scoort op woonlasten en ontdek je gerigistreede WOZ-waarde

Volg je maandelijks de ontwikkeling van al deze waarden en kijk hoe je kunt verbeteren als je dat wilt. In ontwikkeling zijn de thema's WATER & GROEN, over je wateropslag en vergroening en E-Mobility, over je elektrische auto, fiets en thuisaccu.

Wat kan ik met de huiskluis?

In de huiskluis hebben we al diverse openbare gegevens van je woning voor je verzameld. De rest van de gegevens kun je zelf aanvullen waardoor je deze voor toekomstig gebruik altijd bij de hand hebt. De gegevens zijn uiteraard goed beveiligd en worden versleuteld bewaard waardoor ze nooit door een ander te gebruiken of te bekijken zijn.

In de huiskluis kun je ook documenten en foto's opslaan die je altijd weer raadplegen als dat nodig is. Weg dus met mappen en ordners! In de huiskluis sla je al jouw gegevens veilig op.

Afhankelijk van je profiel kun je je huiskluis zelf indelen en informatie delen met anderen. Bijvoorbeeld je notaris of financieel adviseur. Ook afhankelijk van je profiel je wallet. Hierin bewaar je jouw verdiende Credits die je weer kunt verzilveren in de vorm van korting of andere handige duurzame dingen.

Tot slot kun je bepaalde gegevens uit de huiskluis uitwisselen met andere IndexWoning-gebruikers. Stel dat je een nieuwe woning koopt van een andere IndexWong gebruiker dan je de pandgegevens van die woning verruilen voor die van je oude woning.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

IndexWoning heeft als doel de huisgebruiker regie te geven over zijn of haar woninggegevens. Hiertoe faciliteren we een woningdashboard en een persoonlijke huiskluis. Deze huiskluis bevat persoonlijke-, gebruikers- en pandgegevens. De persoonlijke gegevens en de pandgegevens worden nooit gedeeld. De pandgegevens worden op geaggrgeerd niveau (zonder te weten wat jouw exacte adres is) gebruikt om gezamenlijke statistieken met elkaar te maken.

SPONSORING

Kies je in een thema voor een specialist dan weet deze niet dat jij deze keuze hebt gemaakt. Een specialist krijgt ook nooit jouw persoonsgegevens. Kies je er zelf voor om contact te zoeken met een specialist dan kun je dat doen met de NAW-gevens (naam, adres woonplaats) uit je profiel. Je hoeft dus niets meer in te vullen.

AVG-COMPLIANT 

Hiermee werken huiseigenaren ongemerkt samen om met elkaar informatie te verzamelen die in de verschillende thema's met elkaar kan worden verbonden zodat goed inzichten ontstaan. Het beschikbaar stellen van deze informatie wordt alleen mogelijk door expliciete toestemming van de profielgebruiker. In je profiel wordt dit nader beschreven. IndexWoning is AVG-compliant wat betekent dat je gegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming wat betekent dat je privacy en rechten beschermd zijn.

AUTHENTIFICATIE

Naast dat je zelf een wachtwoord kunt aanmaken bieden we met de inlog via Apple, Google, Microsoft en andere social platformen de sterkste authenticatie-methoden zoasl tweestapsverificatie (2FA) en biometrische identificatie (Face- en vinger ID)

Vragen van andere gebruikers

Wat kan ik met de huiskluis?

In de huiskluis hebben we al diverse openbare gegevens van je woning voor je verzameld. De rest van de gegevens kun je zelf aanvullen waardoor je deze voor toekomstig gebruik altijd bij de hand hebt. De gegevens zijn uiteraard goed beveiligd en worden versleuteld bewaard waardoor ze nooit door een ander te gebruiken of te bekijken zijn.

In de huiskluis kun je ook documenten en foto's opslaan die je altijd weer raadplegen als dat nodig is. Weg dus met mappen en ordners! In de huiskluis sla je al jouw gegevens veilig op.

Afhankelijk van je profiel kun je je huiskluis zelf indelen en informatie delen met anderen. Bijvoorbeeld je notaris of financieel adviseur. Ook afhankelijk van je profiel je wallet. Hierin bewaar je jouw verdiende Credits die je weer kunt verzilveren in de vorm van korting of andere handige duurzame dingen.

Tot slot kun je bepaalde gegevens uit de huiskluis uitwisselen met andere IndexWoning-gebruikers. Stel dat je een nieuwe woning koopt van een andere IndexWong gebruiker dan je de pandgegevens van die woning verruilen voor die van je oude woning.

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

IndexWoning heeft als doel de huisgebruiker regie te geven over zijn of haar woninggegevens. Hiertoe faciliteren we een woningdashboard en een persoonlijke huiskluis. Deze huiskluis bevat persoonlijke-, gebruikers- en pandgegevens. De persoonlijke gegevens en de pandgegevens worden nooit gedeeld. De pandgegevens worden op geaggrgeerd niveau (zonder te weten wat jouw exacte adres is) gebruikt om gezamenlijke statistieken met elkaar te maken.

SPONSORING

Kies je in een thema voor een specialist dan weet deze niet dat jij deze keuze hebt gemaakt. Een specialist krijgt ook nooit jouw persoonsgegevens. Kies je er zelf voor om contact te zoeken met een specialist dan kun je dat doen met de NAW-gevens (naam, adres woonplaats) uit je profiel. Je hoeft dus niets meer in te vullen.

AVG-COMPLIANT 

Hiermee werken huiseigenaren ongemerkt samen om met elkaar informatie te verzamelen die in de verschillende thema's met elkaar kan worden verbonden zodat goed inzichten ontstaan. Het beschikbaar stellen van deze informatie wordt alleen mogelijk door expliciete toestemming van de profielgebruiker. In je profiel wordt dit nader beschreven. IndexWoning is AVG-compliant wat betekent dat je gegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming wat betekent dat je privacy en rechten beschermd zijn.

AUTHENTIFICATIE

Naast dat je zelf een wachtwoord kunt aanmaken bieden we met de inlog via Apple, Google, Microsoft en andere social platformen de sterkste authenticatie-methoden zoasl tweestapsverificatie (2FA) en biometrische identificatie (Face- en vinger ID)

Met welke thema's kan ik aan de slag?

Je kunt nu aan de slag met het vier verschillende thema's. Deze thema's zijn:  

  • WAARDE: Je krijgt elk maand een bericht wat dje woningwaarde is + een voorspelling voor de volgende maand
  • ENERGIE: Kijk hoe jouw woning scoort op energieverbruik, koppel en ontdek kijk hoe dat beter kan.
  • VERDUURZAMEN: Volg je CO2-voetprint, ontdek je energielabel en kijk welek verduurzaming je nog kunt doen
  • Woonlasten: Kijk hoe je scoort op woonlasten en ontdek je gerigistreede WOZ-waarde

Volg je maandelijks de ontwikkeling van al deze waarden en kijk hoe je kunt verbeteren als je dat wilt. In ontwikkeling zijn de thema's WATER & GROEN, over je wateropslag en vergroening en E-Mobility, over je elektrische auto, fiets en thuisaccu.

Zijn er kosten aan de app verbonden?

Je kunt IndexWoning nu nog gratis downloaden. We voegen op dit moment nog veel functionaliteiten. Na de zomer is er naast een Freemium (gratis) ook een Premium (€ 25,- per jaar) en een Premium AI (€ 49,- per jaar) 

Freemium profiel

  • Jouw Woningdasboard, waarmee je de ontwikkeling van huis volgt en vergelijkt met anderen
  • Jouw Huiskluis, voor het uploaden van documenten en jouw gegevens aangevuld met gemiddelden
  • Jouw Scenariomodus, waarmee je het gemiddelde effect van verduurzaming kunt bekijken
  • Bekijk tips en advertenties voor woningverbetering en verduurzaming.

Bekijk in dit profiel hoe jouw woningwaarde zich ontwikkeld en wat je huis volgende maand waard is. Wat het gemiddeld e energieverbruik is van jouw woning en welk energielabel voor jouw woning is geregistreerd. Of kijk wat de gemiddelde CO2-uitstoot van jouw woning is. In je digitale huiskluis kun je zelf documenten opslaan en bewaren.

Premium profiel (oktober 2025 beschikbaar)

  • Alle features van het Freemium profiel plus
  • Jouw Huiskluis, die je zelf kunt indelen zoals jij wilt en koppelen met externe realtime gegevens
  • Jouw Wallet, Om jouw verdiende credits te bewaren en in te wisslen tegen korting of andere voordelen
  • Jouw community samenstellen en samen verduurzamen (gamefication)
  • Selecteer je eigen voorkeursleveranciers en verdien met kennis uitwisselen

In dit profiel kun je naast monitoren ook koppelen met derde partijen waardoor je huiskluis realtime gegevens combineert met jouw huiskluis. Zo koppel je jouw huiskluis aan je werkelijke energieverbruik of je werkelijke woonlasten. Hoe nauwkeuriger je gegevens hoe beter je vergelijk en hoe beter je de juiste beslingen kunt nemen. In dit profiel met behulp van gamefication ook credits verdien die om kunt ruilen tegen korting of ander voordeel bij het verduurzamen of verbeteren van je huis.

Premium + AI profiel (oktober 2025 beschikbaar)

  • Alle features van het Premium profiel plus
  • Jouw eigen persoonlijke AI-tool die al je vragen over het verbeteren en verduurzamen van je huis beantwoordt.
  • Jouw Huiskluis waarin meerdere woningen tegelijkertijd kunt monitoren
  • Jouw Huiskluis waarbij je jouw gegevens kunt uitwisselen met andere profielgebruikers

In dit profiel krijg je naast alles uit het Premium profiel je eigen AI-assistent. Deze assistent is gekoppeld aan je profiel en app kun je elke vraag stellen die betrekking heeft op jouw woning en die gekoppeld is. Vragen als wanneer verdien je een verduurzaming terug? Wat is gebeurd er met mijn verbruik bij een specifieke warmtepomp? Wat is een inschatting van de kosten als ik mijn dak isoleer? Wanneer kom ik aanmerking voor een duurzame hypotheek? Verder kun je je woninggegevens uitwisselen met andere profielgebruikers. Handig als je bijvoorbeeld nieuwe (Index)woning koopt.

We werken constant aan de verbetering van onze dienstverlening. Zodra een profiel extra features bevat laten we je dat meteen weten.

Waar kan ik IndexWoning downloaden?

Je kunt de app downloaden in zowel de App als de Play store of via onze website. Je kunt IndexWoning gebruiken als app op je telefoon maar ook online op elke laptop, PC of tablet met een internetverbinding.

Heb je een inlogcode gekregen van je favoriete specialist dan kun je die gebruiken en hebben de thema's soms extra en aanvullende informatie afhankelijk van de specialist.

Staat je vraag er niet tussen?

We helpen je graag verder!
Contact